Vol d’identité

Chaque année, de nombreux Canadiens se font voler des renseignements personnels, ce qui les place dans une fâcheuse position. Les conséquences d’un tel vol sont notamment des factures de carte de crédit élevées, des fraudes touchant à des prêts hypothécaires ou autres, et la copie de passeports ou d’autres précieuses pièces d’identité. Il peut être long, coûteux et stressant de réparer les dégâts causés par un vol d’identité. 

Ce que vous pouvez faire pour vous protéger contre le vol d’identité

Il y a de nombreuses mesures que vous pouvez prendre contre le vol d’identité. Par exemple, vous pouvez faire ce qui suit pour protéger vos renseignements personnels et bancaires ainsi que vos activités en ligne : 

• Conservez toujours en lieu sûr vos renseignements personnels, comme vos numéros de compte bancaire et de carte de crédit;
• Ne transportez jamais votre certificat de naissance ou votre carte d’assurance sociale dans votre portefeuille;
• Ne donnez votre numéro d’assurance sociale qu’aux fins de l’emploi et de l’impôt sur le revenu;
• Déchiquetez tous vos documents financiers ou confidentiels;
• Ne dites jamais à qui que ce soit le numéro d’identification personnel (NIP) ou mot de passe que vous utilisez pour effectuer vos opérations bancaires;
• Choisissez des mots de passe qui sont complexes et difficiles à deviner;
• Assurez la sécurité de votre ordinateur en utilisant des logiciels anti-espion et anti-virus;
• Lorsque vous faites des achats en ligne, assurez-vous que le site utilisé est sécuritaire (l’adresse doit commencer par https://) et que le vendeur est digne de confiance;
• Ne répondez pas aux pourriels qui demandent des renseignements bancaires, des précisions sur votre carte de crédit ou tout autre renseignement personnel. 

Vous devez également vérifier attentivement et régulièrement vos relevés bancaires et de carte de crédit. Si vous remarquez quelque chose d’inhabituel, signalez-le immédiatement. Si votre compagnie de carte de crédit vous appelle au sujet d’un achat que vous n’avez pas fait, c’est que votre numéro de carte vous a été volé. Annulez cette carte immédiatement. Il est à noter que votre banque et votre compagnie de carte de crédit ne vous appelleront jamais pour vous demander des renseignements bancaires ou sur votre crédit. Elles doivent toujours conserver ces renseignements dans leurs dossiers. 

Ce que vous devez faire si vous êtes victime de vol d’identité

Si vous croyez avoir été victime de vol d’identité, vous devez le signaler immédiatement. PhoneBusters, centre d’appel antifraude du Canada, peut vous aider à signaler le crime aux institutions financières, à votre compagnie de carte de crédit et à d’autres entreprises. Vous devriez également appeler la police pour lui signaler le crime et lui demander ce qu’il faut faire ensuite. 

Pour obtenir un complément d’information sur le vol d’identité, sur la façon de vous protéger et sur ce qu’il faut faire lorsqu’on est victime de ce crime, communiquez avec les organismes suivants : 

PhoneBusters

www.phonebusters.com; 1-888-495-8501 

Service de police d’Ottawa http://www.ottawapolice.ca/fr/ServingOttawa/SectionsAndUnits/Fraud/TypesofFraud/identity.aspx 

Les aînés et la fraude

Les aînés sont souvent la cible de divers types de fraude, en particulier de stratagèmes visant à obtenir des renseignements personnels ou bancaires, ou encore de l’argent pour des causes ou des programmes qui n’existent pas. 

Le SPO offre des ressources à l’intention des aînés sur les divers types de fraude qu’ils doivent savoir reconnaître et sur la façon de se protéger. Visitez la section « Fraude aux dépens des aînés » du site Web du SPO, à l’adresse 

http://www.ottawapolice.ca/fr/ServingOttawa/SectionsAndUnits/Fraud/TypesofFraud/seniors.aspx. 

Le volet d’Ottawa du programme de sensibilisation à la fraude (ABC’s of Fraud Program – en anglais seulement) s’adresse tout particulièrement aux aînés. Il offre de nombreuses ressources sur les types de fraude commis le plus souvent aux dépens des aînés, dont les suivants :

• Ventes de porte à porte;
• Télémarketing illégal;
• Vol d’identité;
• Fraude sur Internet;
• Escroqueries touchant des investissements;
• Oeuvres de bienfaisance fictives. 

Vous pouvez visiter le site Web du programme, à l’adresse http://abcsfraudottawa.tripod.com/, ou communiquer avec les responsables du programme par téléphone au 613-564-5555 ou par courriel à l’adresse yeskino@rogers.com.