Les contributions individuelles peuvent changer les choses

Il suffit d’une personne pour déclencher un mouvement. Les histoires qui suivent montrent de quelle façon les idées ou l’initiative de quelqu’un ont amorcé un changement dont l’ensemble de la communauté a profité.

Aucune communauté laissée de côté

En 2004, Abid Jan accepte de relever un énorme défi. Alors qu’il travaille au Centre de santé communautaire du sud-est d’Ottawa, on lui demande d’offrir une formation en leadership communautaire. Le problème, c’est qu’aucun membre de la communauté ne veut y participer. Abid se penche sur la question et découvre rapidement un niveau élevé de crainte et d’intimidation chez les membres de la communauté, qui sont terrorisés par les bandes de rue et la violence dans leur quartier. 

Abid décide qu’il est temps de passer à l’action. Il fait des recherches sur les modèles de participation communautaire et de prévention du crime couronnés de succès aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans d’autres pays, puis, avec la collaboration de sa communauté, il établit un plan. Ce plan devient Aucune communauté laissée de côté, programme innovateur qui favorise la planification du développement social dans les quartiers afin de réduire, ou même de prévenir, les crimes violents, la consommation de drogues et les activités des bandes de rue dans les quartiers ou le taux de criminalité est élevé. 

Le programme est fondé sur un modèle faisant collaborer la police, les fournisseurs de services, le personnel et les conseillers municipaux, ainsi que les résidents afin de régler des problèmes constatés par la communauté. Il fait l’objet d’un projet-pilote dans le quartier Banff-Ledbury, et un processus d’intervention communautaire est entrepris pour comprendre les problèmes et les régler.

 Le processus commence par une enquête à laquelle les résidents participent afin de reconnaître les atouts de leur communauté et de trouver des solutions à leurs problèmes. Des policiers participent à cette première étape afin d’établir un climat de confiance. On tient aussi des séances d’information du public auxquelles participent des fournisseurs de services et des membres de la communauté afin de faire connaître les ressources disponibles. Des dîners multiculturels, qui ont lieu une fois par semaine, favorisent l’intégration de la communauté en brisant la glace. 

Le programme est offert dans le quartier Banff-Ledbury depuis 2005, et les résultats sont remarquables. Le principal changement survenu est la participation des membres de la communauté, qui, auparavant, n’osaient prendre part à aucune activité sociale. Le programme a aussi renforcé la confiance et les liens entre les résidents et la police. Les policiers, qui se sont fait connaître en maintenant l’ordre et en appliquant la loi, ont pu, grâce à la collaboration accrue des membres de la communauté, mettre fin à certains des éléments qui causaient le plus de peur et d’actes criminels dans le quartier. 

En 2006, le programme Aucune communauté laissée de côté est lancé dans les quartiers Heatherington, Confederation Court et Russell Heights. La Ville d’Ottawa remarque le succès du processus de mobilisation communautaire associé à ce modèle et l’intègre à son Cadre de développement communautaire. 

Établir des liens avec sa communauté

À sa retraite après plus de 30 années d’enseignement au niveau secondaire, John Reeder entreprend immédiatement une deuxième carrière comme bénévole dans sa communauté. Il a déjà assumé de nombreux rôles comme bénévole, et sa passion pour la sécurité communautaire et pour la prévention du crime ressort d’une initiative en particulier. 

En juin 2007, John est accepté comme bénévole au Centre de police communautaire Somerset du Service de police d’Ottawa (CPC). Depuis, il fait du bénévolat au moins une fois par semaine, pendant quatre heures. Il accueille les personnes qui viennent au centre pour connaître les initiatives de prévention du crime ou pour présenter des demandes de renseignements concernant les services policiers. John manifeste immédiatement de l’intérêt pour la philosophie rattachée aux services de police communautaires et veut aider le CPC Somerset à communiquer avec la communauté afin de la sensibiliser davantage à la prévention du crime et à la sécurité, et d’obtenir sa participation à cette démarche. 

John souhaite créer un site Web pour le CPC Somerset. Il veut montrer aux gens que les initiatives menées en collaboration par la communauté et la police sont très efficaces et qu’un centre de police communautaire donne des résultats d’une grande portée. Selon ses propres paroles, John essaie également de « mettre en évidence l’être humain qui se cache derrière l’uniforme ». 

Le site Web est lancé en janvier 2008 et reçoit un nombre d’appels de fichier qui passe de 300 à plus de 4 000 par mois. Il aide grandement le CPC Somerset à sensibiliser la population à la prévention du crime et à lui fournir de l’information, ce que le CPC fait maintenant 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Le site Web est une mine de ressources, de photos et d’éléments visuels. Il incite les membres de la communauté à se renseigner sur les policiers qui s’efforcent de réduire la criminalité et de rendre les quartiers plus sécuritaires.

Le site Web doit largement son succès à la capacité de John de trouver des renseignements et des dossiers pertinents sur la sécurité communautaire qui suscitent l’intérêt du public. Il permet aux résidents de savoir ce qui se passe dans leur communauté, et il livre l’important message selon lequel les gens ordinaires peuvent avoir les moyens de changer les choses dans leur quartier. Il donne aux résidents accès à d’importantes ressources, rapproche les résidents des policiers travaillant dans la communauté et leur montre qu’ils ne sont pas seuls à éprouver des préoccupations ou à vouloir que leur quartier soit plus sécuritaire. 

Pour que la communauté demeure bien informée sur les importantes questions de sécurité et pour faire connaître davantage le site Web, John, sous la direction du constable Nathan Hoedeman, produit un bulletin mensuel pour le CPC Somerset. Ce bulletin est distribué à plus de 200 membres de la communauté qui cherchent activement des solutions aux questions liées à la prévention du crime et à la sécurité communautaire. John réussit à rendre la prévention du crime pertinente pour les lecteurs. Il trouve toujours la façon de présenter les dossiers pour que le nombre de lecteurs continue de croître, ce qui fait augmenter la participation de sa communauté à la prévention du crime.

Visitez le site Web du CPC Somerset, à l’adresse http://www.somersetcpc.com/SMCPC/Splash/index.html.